Успешное решение комплексного процесса продаж для мобильного интернета
Микромоменты и интеллектуальный UX как фактор повышения конверсий в мобильной торговле
Можно ли успешно продавать в мобильных устройствах комплексные финансовые решения? Как построить сложные веб-формы так, чтобы пользователи не отказывались их заполнять. Благодаря проекту “Вершина мобильных продаж”, запущенному отделу цифровых продаж Aduno Group, нам удалось приступить к работе над этими вопросами. В результате первичных исследований рынка мы собрали убедительный объем информации о мобильных продажах.
Целью проекта было создание веб-форм, которые позволили бы использовать персонализированные кредиты и кредитные карты в мобильном режиме. Для достижения результата было необходимо оптимизировать мобильные приложения Cashgate и Viseca. К дизайну принципиальных критериев не предъявлялось.
Задача: Как персональные кредиты, так и кредитные карты требуют большого объема данных: персональные данные, данные работодателя, данные о доходе и пр.
Основной задачей стало создание решение, которое сделало бы более удобным затяжной и сложный процесс подачи заявок на небольшом мобильном устройстве с совершенно отличными привычками использования.
Наш подход: Всесторонне сосредоточиться на потребностях мобильного пользователя
Дополнительные эксперименты и изучение пользователей — это стало возможным благодаря концепции микромоментов Google, которая рассматривает такие вопросы, как КОГДА, КАК и ПОЧЕМУ потребители ищут решение и помощь в гаджетах. Предложение релевантного контента в такие моменты повышенной важности приводит к значительному росту интересу и принятию брэнда, что в свою очередь повышает вероятность конверсии. Микромоменты в контексте персональных займов и использования кредитных карт играют важную роль при создании любого сайта.
Готовое решение: Инновационное и уникальное решение для комплексных товаров
Объединив идею ориентации на мобильные устройства и контент, важный для пользователя, мы создали индивидуальные решения.
